Pravilnik o pošiljkah

Koliko znašajo stroški dostave?

Pakete dostavlja dostavna služba GLS.

Dostava na dom (GLS):

  • Naročila do 59 € → 4,50 €

  • Naročila od 59 € do 89 € → 3,90 €

  • Naročila nad 89 € → BREZPLAČNA dostava

Dostava v GLS Paketomat:

  • Naročila do 59 € → 4,30 €

  • Naročila od 59 € do 89 € → 3,70 €

  • Naročila nad 89 € → BREZPLAČNA dostava

Dodatni stroški ob naročilu

Plačilo po povzetju

V primeru plačila po povzetju se dodatno zaračuna 0,90 € (ne glede na znesek naročila in način dostave).

Pakiranje in embalaža (za naročila pod 29 €)

Za naročila, katerih skupna vrednost je nižja od 29 € (z DDV), se zaračuna:
1,90 € za pakiranje in embalažo.

Ta strošek krije:

  • embalažni material

  • delo skladišča

  • pripravo pošiljke

Če skupna vrednost naročila preseže 29 €, tega stroška ne zaračunamo.

V kolikem času prejmem naročilo?

noar.si odpošlje naročila v najkrajšem možnem času.

⏱ Dostava: 4–6 delovnih dni
Med vikendi in prazniki dostave ni.

Postopek:

  1. Prejmete e-mail, da je pošiljka odposlana

  2. Paket gre isti dan v GLS skladišče

  3. Naslednji delovni dan je vnesen v sistem

  4. Večer pred dostavo dobite GLS status

  5. Na dan dostave prejmete SMS + e-mail s časovnim oknom dostave

Kako sledim pošiljki?

Ko je paket odposlan, prejmete:

  • številko za sledenje

  • povezavo za:

    • sledenje pošiljki

    • spremembo dneva ali lokacije dostave

Če potrebujete pomoč → info@noar.si

Kdo mi dostavi paket?

Vaš paket dostavi GLS na naslov, ki ste ga navedli ob naročilu.

Priporočamo:

  • naslov, kjer ste dopoldne dosegljivi

  • mobilno številko, da vas kurir lahko pokliče

Telefon se uporablja izključno za uspešno dostavo.

Možnosti GLS dostave

Dostava na dom

GLS kurir:

  • dostavi paket na vaš naslov

  • ali ga lahko preusmeri

  • ali ga pusti v GLS Parcel Shop poslovalnici
    Paket lahko tam prevzamete v roku 5 delovnih dni.

Dostava v GLS Paketomat

  • Paketomat je dostopen 24/7

  • Plačilo po povzetju → samo s kartico

  • Paket ostane v Paketomatu 5 dni

Izredne zamude

Dostava se lahko podaljša zaradi:

  • praznikov

  • prometnih razmer

  • vremenskih pogojev

  • napačnih naslovov

  • drugih okoliščin izven našega nadzora

Pomoč

Za vse informacije o dostavi, sledenju, težavah ali spremembah:
📩 info@noar.si